Politica de confidențialitate
Această pagină explică ce date personale colectăm prin site-ul raiseclinique.ro, în ce scop le folosim și ce drepturi ai asupra lor, conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR).
1. Cine este operatorul de date
Denumirea legală a firmei, CUI, sediul social și adresa de e-mail pentru solicitări privind datele personale. Sunt informații pe care nu le putem completa în locul tău — recomandăm și o verificare finală a acestui text.
Raise Beauty Clinique, cu punctul de lucru în Șoseaua Virtuții nr. 1C, etaj 2, Sector 6, București. Ne poți contacta telefonic la +40 727 448 447.
2. Ce date colectăm
Prin formularul de programare de pe site colectăm doar datele necesare pentru a-ți confirma vizita:
- Nume — ca să știm cu cine vorbim.
- Număr de telefon — pentru confirmarea programării.
- Adresă de e-mail — ca alternativă de contact.
- Tratamentul dorit și data preferată — pentru planificarea programului.
- Mesajul opțional — dacă alegi să ne scrii ceva despre tenul tău.
Nu îți cerem și nu stocăm date de plată prin site. Formularul nu este destinat transmiterii de informații medicale detaliate — acestea le discutăm direct, la consultație.
3. De ce le folosim
Folosim aceste date exclusiv pentru a te contacta și a-ți confirma programarea. Baza legală este executarea unei cereri făcute de tine (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și, pentru cookie-urile de marketing, consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
4. Cu cine împărtășim datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le procesăm cu ajutorul următorilor furnizori:
- Vercel — găzduirea site-ului.
- Resend — trimiterea către noi a e-mailului cu cererea ta de programare.
- Twilio — notificarea prin WhatsApp către clinică.
- Meta (Facebook & Instagram) — doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing; vezi secțiunea următoare.
5. Cookie-uri și Meta Pixel
Site-ul funcționează fără cookie-uri de urmărire. Dacă apeși Accept în bara de consimțământ, activăm Meta Pixel, care ne ajută să înțelegem ce reclame aduc programări și să nu cheltuim bugetul degeaba. În acest caz, Meta primește informații despre vizita ta, iar la trimiterea unei programări primește și tratamentul selectat împreună cu prețul afișat al acestuia.
Din același acord depind și postările încorporate de pe Instagram din secțiunea „Din comunitate”. Dacă refuzi, secțiunea nu se afișează, iar Meta nu primește nimic.
6. Cât timp păstrăm datele
Perioada concretă de păstrare a cererilor de programare (de exemplu 12 sau 24 de luni de la ultima vizită). Stabilește un termen pe care îl poți respecta în practică.
Păstrăm cererile de programare doar atât cât este necesar pentru a-ți oferi serviciile și pentru evidențele noastre interne, după care le ștergem.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul să:
- afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
- ceri corectarea datelor greșite;
- ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- te opui prelucrării în scop de marketing;
- îți retragi consimțământul oricând, fără să fii afectată în vreun fel.
Pentru oricare dintre acestea, sună-ne la +40 727 448 447. Dacă simți că nu ți-am răspuns corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
8. Modificări
Dacă schimbăm ceva important în modul în care folosim datele, actualizăm această pagină și data de la începutul ei.